تُعَرف الرسائل المعلنة بانها الرسائل التي لا تحتوي علي معلومات أو بيانات سرية أو خاصه.

أما الرسائل الغير معلنه فـ هي الرسائل التي نتلقاها من العملاء المجهولين. وهم العملاء الذين لم يقوموا بالتعريف عن انفسهم لنا بشكل قانوني من خلال تعاقد رسمي أو إثبات هوية.

ولهذا نوصي وبشده بعدم مشاركة كلمات السر أو معلومات سرية علي الواتساب الا بعد التوقيع علي اتفاقية عدم الإفصاح والاطلاع علي الشروط والأحكام.

بدء من تاريخ  23 يوليو 2023 تم تعديل اعدادات خصوصية تطبيق الواتساب كي يتم حذف الرسائل السابقة تلقائيا بعد مرور 90 أيام من تاريخ الإرسال, وكذلك تم تشفير نقل الرسائل ما بين المرسل والمستلم بشكل يمنع أي شخص من الاطلاع علي الرسائل الا الأطراف المشاركة في التواصل او بناء علي طب افصاح رسمي من الدولة.

نحن نستلم عدد كبير من الرسائل يوميا, ونحاول الرد علي جميع الرسائل بقدر المستطاع ونعتذر لتأخرنا في الرد علي رسالتك ولكن هذا الأمر خارج عن ارادتنا.

أولوية الرد علي الرسائل تكون للشركات والافراد المستفيدين من خدماتنا وبيننا وبينهم تعاقد رسمي.

تبعا لأهمية و أولوية الرسالة, ولكن بصفة عامة يتم الرد علي الرسائل خلال 72 ساعة عمل علي اقصي تقدير للخدمات المدفوعة.