كيف تستعيد حساب Gmail المخترق بسرعة؟

إذا كنت تشك في أن حساب Gmail الخاص بك قد تم اختراقه، فمن الضروري التصرف بسرعة لاستعادته وتأمينه. في هذا الدليل، سنوضح الخطوات الأساسية لاسترداد الحساب وحمايته من الاختراقات المستقبلية.

1. التحقق مما إذا كان حسابك مخترقًا

قبل البدء، تأكد من علامات الاختراق مثل:

• عدم القدرة على تسجيل الدخول رغم إدخال كلمة المرور الصحيحة.
• استلام إشعارات من Google بشأن نشاط غير معتاد.
• ظهور رسائل مرسلة لم ترسلها بنفسك.
• تغيير إعدادات الأمان دون علمك.

إذا لاحظت أيًا من هذه العلامات، فابدأ في استعادة حسابك فورًا.

2. الانتقال إلى صفحة استرداد الحساب

1. افتح صفحة استرداد الحساب.
2. أدخل بريدك الإلكتروني، ثم اضغط على “التالي”.
3. اختر “هل نسيت كلمة المرور؟” أو “لماذا لا يمكنك تسجيل الدخول؟”.
4. اتبع التعليمات لإثبات ملكيتك للحساب، مثل إدخال آخر كلمة مرور تتذكرها أو تلقي رمز تحقق عبر الهاتف أو البريد الاحتياطي.

3. مراجعة إعدادات الأمان بعد استعادة الحساب

بمجرد استعادة الوصول إلى حسابك، قم بالإجراءات التالية:

• تغيير كلمة المرور فورًا إلى كلمة قوية تحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز.
• تحديث وسائل الاسترداد مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني الاحتياطي لضمان إمكانية استرداد الحساب في المستقبل.
• مراجعة نشاط الحساب عبر صفحة أمان Google للتأكد من عدم وجود عمليات تسجيل دخول غير مصرح بها.

4. تأمين الحساب لمنع الاختراق مستقبلاً

أ. تفعيل التحقق بخطوتين

1. انتقل إلى إعدادات الأمان.
2. قم بتفعيل “التحقق بخطوتين” باستخدام رقم الهاتف أو تطبيق Google Authenticator.

ب. مراجعة الأجهزة والتطبيقات المتصلة

• افتح نشاط الجهاز وتأكد من عدم وجود أجهزة غير معروفة.
• احذف أي تطبيقات غير موثوقة من قسم “التطبيقات التي لديها إمكانية الوصول إلى حسابك”.

ج. تنشيط التنبيهات الأمنية

• تأكد من أن إعدادات الإشعارات مفعلة حتى تتلقى تحذيرات من Google عند أي نشاط مريب.

د. فحص الجهاز بحثًا عن فيروسات

• قم بإجراء فحص شامل لجهازك باستخدام برنامج مضاد للفيروسات، فقد يكون المخترق حصل على كلمة المرور عبر برمجيات ضارة.

5. ماذا تفعل إذا لم تتمكن من استعادة الحساب؟

• جرب استخدام جهاز أو شبكة إنترنت سبق لك استخدامها عند تسجيل الدخول إلى Gmail.
• قدم أكبر قدر ممكن من المعلومات أثناء عملية الاسترداد.
• إذا لم تنجح، انتقل إلى مركز مساعدة Google واطلب المساعدة.

6. كيفية تجنب اختراق حسابك مرة أخرى

• لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص.
• تجنب تسجيل الدخول إلى Gmail من أجهزة أو شبكات غير موثوقة.
• استخدم مدير كلمات مرور لحفظ بيانات تسجيل الدخول بأمان.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك استعادة حساب Gmail المخترق بسرعة وحمايته من أي تهديدات مستقبلية. تأكد دائمًا من تحديث إعدادات الأمان الخاصة بك بانتظام لمنع المخترقين من الوصول إلى حسابك مرة أخرى.