38
تطبيق واتساب هو أحد أشهر تطبيقات المراسلة في العالم، حيث يعتمد عليه ملايين الأشخاص للتواصل اليومي، سواء في الأمور الشخصية أو العملية. ومع ذلك، قد تواجه أحيانًا مشاكل مثل فقدان المحادثات المهمة بسبب حذف التطبيق أو تغيير الهاتف. هنا يأتي دور النسخ الاحتياطي الذي يُمكنك من استعادة المحادثات بسهولة. في هذا الدليل، سنستعرض كيفية استعادة النسخ الاحتياطي للواتساب خطوة بخطوة، سواء عبر Google Drive أو iCloud أو النسخ المحلي.
أهمية النسخ الاحتياطي في واتساب
قبل التطرق لعملية الاستعادة، من الضروري فهم أهمية النسخ الاحتياطي:
- حفظ المحادثات والصور ومقاطع الفيديو من الضياع.
- تسهيل الانتقال إلى هاتف جديد أو إعادة تثبيت التطبيق.
- ضمان استرجاع البيانات بسهولة في حال حدوث عطل في الهاتف.
كيفية استعادة النسخ الاحتياطي من Google Drive (أجهزة أندرويد)
- تأكد من إعداد النسخ الاحتياطي مسبقًا
يجب أن تكون قد قمت بتمكين النسخ الاحتياطي إلى Google Drive من إعدادات واتساب سابقًا. - تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول
- قم بتنزيل تطبيق واتساب من متجر Google Play.
- افتح التطبيق وأدخل رقم هاتفك المرتبط بالحساب.
- التحقق من النسخة الاحتياطية
- بعد التحقق من الرقم، سيبحث التطبيق عن نسخة احتياطية متوفرة.
- عند العثور عليها، ستظهر رسالة تطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية. اضغط على “استعادة”.
- انتظر حتى اكتمال العملية
قد تستغرق العملية بعض الوقت حسب حجم النسخة الاحتياطية وسرعة الإنترنت. - إعداد واتساب
بمجرد اكتمال الاستعادة، سيتم استرجاع جميع المحادثات والمرفقات.
كيفية استعادة النسخ الاحتياطي للواتساب خطوة بخطوة، سواء عبر Google Drive أو iCloud أو النسخ المحلي.
كيفية استعادة النسخ الاحتياطي من iCloud (أجهزة iPhone)
- تأكد من إعداد النسخ الاحتياطي مسبقًا
- افتح إعدادات واتساب > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشات.
- تحقق من وجود نسخة احتياطية في iCloud.
- حذف وإعادة تثبيت واتساب
- احذف تطبيق واتساب وأعد تثبيته من App Store.
- تسجيل الدخول واستعادة النسخة الاحتياطية
- افتح التطبيق وسجل الدخول باستخدام نفس الرقم المرتبط بالحساب.
- ستظهر رسالة تطلب منك استعادة البيانات من iCloud، اضغط على “استعادة”.
- انتظر حتى تكتمل العملية
يعتمد الوقت المستغرق على حجم النسخة الاحتياطية وسرعة اتصالك.
استعادة النسخ الاحتياطي المحلي (أجهزة أندرويد فقط)
إذا لم تكن قد قمت بتفعيل النسخ الاحتياطي إلى Google Drive، فيمكنك استعادة نسخة محلية محفوظة على هاتفك.
- افتح مدير الملفات على هاتفك.
- انتقل إلى المسار:
WhatsApp > Databases - ابحث عن ملف النسخ الاحتياطي. سيكون اسمه مشابهًا لـ:
msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 - أعد تسمية أحدث ملف إلى:
msgstore.db.crypt12 - قم بحذف وإعادة تثبيت واتساب، وسيكتشف التطبيق النسخة المحلية ويطلب استعادتها.
نصائح مهمة
- قم بعمل نسخ احتياطي منتظم لتجنب فقدان البيانات.
- تأكد من استخدام نفس الحساب (Google أو iCloud) المرتبط بالنسخ الاحتياطي عند الاستعادة.
- تحقق من توفر مساحة كافية على الهاتف لاستعادة البيانات.
