حل مشكلة شاشة اللمس لا تعمل على هواتف سامسونج

قد يؤدي السقوط أو الضغط القوي على شاشة هاتف سامسونج إلى تلفها، مما يؤثر على استجابتها. كذلك، تراكم الأوساخ، الغبار، أو بصمات الأصابع قد يمنع الشاشة من تسجيل اللمس بدقة. تنظيف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ومحلول مخصص قد يكون الخطوة الأولى.

أخطاء البرمجيات

تحديثات نظام التشغيل غير المكتملة أو الأخطاء في واجهة One UI الخاصة بسامسونج قد تسبب توقف شاشة اللمس. تثبيت تطبيقات غير متوافقة قد يؤدي أيضًا إلى هذه المشكلة.

إعدادات غير صحيحة

في بعض هواتف سامسونج، مثل سلسلة Galaxy، يمكن أن تؤثر إعدادات حساسية اللمس أو ميزات مثل “حماية اللمس العرضي” على أداء الشاشة. التحقق من هذه الإعدادات قد يكشف عن السبب.

خطوات إصلاح شاشة اللمس في هواتف سامسونج

1. إعادة تشغيل الهاتف

ابدأ بإعادة تشغيل هاتف سامسونج. اضغط على زر التشغيل/الإغلاق لمدة 10-20 ثانية حتى يُعاد التشغيل. هذا الحل البسيط يمكنه إصلاح مشاكل البرمجيات المؤقتة التي تؤثر على الشاشة.

2. تنظيف الشاشة

استخدم قطعة قماش من الألياف الدقيقة ومحلول تنظيف مخصص للشاشات. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف قبل التنظيف، وامسح الشاشة برفق لإزالة أي أوساخ أو زيوت قد تعيق استجابة اللمس.

3. إزالة واقي الشاشة أو الجراب

واقيات الشاشة السميكة أو غير المتوافقة مع هواتف سامسونج قد تقلل من حساسية اللمس. قم بإزالة الواقي أو الجراب واختبر الشاشة مرة أخرى. إذا تحسن الأداء، استبدل الواقي بواحد مصمم خصيصًا لهاتفك.

4. التحقق من إعدادات حساسية اللمس

في هواتف سامسونج، انتقل إلى الإعدادات > العرض (Display)، وابحث عن خيار “حساسية اللمس” (Touch Sensitivity). قم بتمكين هذا الخيار إذا كنت تستخدم واقي شاشة. كذلك، تحقق من إعدادات “حماية اللمس العرضي” (Accidental Touch Protection) وقم بتعطيلها مؤقتًا لاختبار الشاشة.

5. تحديث نظام التشغيل

انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرنامج (Software Update)، وتحقق من وجود تحديثات لنظام One UI أو Android. تثبيت أحدث إصدار قد يحل مشاكل البرمجيات التي تؤثر على شاشة اللمس.

6. تشغيل الوضع الآمن

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيل التطبيقات الخارجية:

1. أغلق الهاتف.

2. اضغط على زر التشغيل، وعند ظهور شعار سامسونج، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت حتى يظهر الوضع الآمن.

3. اختبر الشاشة. إذا عملت بشكل جيد، فإن تطبيقًا خارجيًا قد يكون السبب. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مؤخرًا.

7. إعادة ضبط المصنع

إذا فشلت جميع الخطوات السابقة، قد تحتاج إلى إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع:

• انتقل إلى الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة تعيين > إعادة ضبط بيانات المصنع.

• تأكد من عمل نسخة احتياطية للبيانات المهمة، حيث سيتم مسح جميع البيانات.

متى تحتاج إلى مركز صيانة؟

تلف الشاشة المادي

إذا كانت الشاشة متشققة أو تعرضت لضرر واضح (مثل بقع سوداء أو خطوط)، فمن المحتمل أن تحتاج إلى استبدال الشاشة. توجه إلى مركز صيانة معتمد من سامسونج.

مشاكل مستمرة بعد الحلول البرمجية

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الحلول، قد يكون هناك عطل في موصلات الشاشة أو لوحة اللمس الداخلية. هنا، يتطلب الأمر تدخلًا فنيًا محترفًا.

الاستفادة من الضمان

إذا كان هاتفك ضمن فترة الضمان، تواصل مع دعم سامسونج عبر الموقع الرسمي أو مركز صيانة معتمد. قدم وصفًا دقيقًا للمشكلة للحصول على إصلاح مجاني أو بتكلفة مخفضة.

نصائح لتجنب مشاكل شاشة اللمس في المستقبل

استخدام واقي شاشة متوافق

اختر واقي شاشة مصمم خصيصًا لهاتف سامسونج الخاص بك لضمان حساسية لمس مثالية.

تحديثات دورية

حافظ على تحديث نظام One UI والتطبيقات بانتظام لتجنب الأخطاء البرمجية.

تجنب الضرر المادي

احرص على حماية الهاتف من السقوط أو الضغط الزائد بوضعه في جراب متين وتجنب الجيوب الضيقة.

تنظيف الشاشة بانتظام

نظف الشاشة دوريًا باستخدام قماش الألياف الدقيقة للحفاظ على أدائها.

الخاتمة

مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس في هواتف سامسونج قد تكون ناتجة عن أسباب بسيطة مثل الأوساخ أو أخطاء البرمجيات، ويمكن حلها بخطوات مثل إعادة التشغيل أو تحديث النظام. إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى استشارة مركز صيانة معتمد. باتباع النصائح الوقائية، يمكنك تقليل فرص تكرار هذه المشكلة والحفاظ على أداء هاتفك.