تُعد مشكلة عدم استجابة شاشة الهاتف للمس واحدة من أكثر الأعطال التي تسبب الإحباط لمستخدمي الهواتف الذكية. فقد يظهر الهاتف وكأنه يعمل بشكل طبيعي، لكن الشاشة لا تستجيب، مما يجعل استخدام الجهاز شبه مستحيل. في هذا المقال سنستعرض أهم الحلول العملية لإصلاح شاشة الهاتف غير المستجيبة.
🔹 الأسباب المحتملة لعدم استجابة الشاشة
تراكم الأوساخ أو الزيوت على سطح الشاشة.
تجمد النظام بسبب خطأ برمجي.
تلف في مستشعرات اللمس (Digitizer).
أعطال بسبب السقوط أو الماء.
وجود تطبيقات ضارة تؤثر على أداء النظام.
🔹 خطوات إصلاح شاشة الهاتف غير المستجيبة
1. إعادة تشغيل الجهاز بالقوة
اضغط مطولًا على زر التشغيل وزر خفض الصوت (في معظم الأجهزة).
قد يساعد في حل الأخطاء البرمجية البسيطة.
2. تنظيف الشاشة جيدًا
امسح الشاشة بقطعة قماش ناعمة مبللة قليلًا بالكحول الطبي.
تأكد من إزالة أي أوساخ أو رطوبة قد تؤثر على الاستجابة.
3. إزالة غطاء الحماية أو واقي الشاشة
أحيانًا تكون المشكلة في لاصق الشاشة الرديء الجودة أو الغطاء السميك.
جرب استخدام الهاتف بدونه للتأكد.
4. الدخول للوضع الآمن (Safe Mode)
على هواتف أندرويد: اضغط مطولًا على زر الطاقة، ثم اختر “الوضع الآمن”.
إذا عملت الشاشة بشكل طبيعي، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو السبب.
5. توصيل ماوس عبر كابل OTG
إذا لم تعمل الشاشة نهائيًا، يمكنك استخدام ماوس USB للتحكم بالجهاز.
هذه الطريقة مفيدة للوصول إلى البيانات أو تغيير الإعدادات.
6. استخدام برامج التحكم من الكمبيوتر
مثل Scrcpy أو Vysor (للأندرويد) للتحكم في الهاتف عبر الكمبيوتر.
على iOS يمكن استخدام iTunes للنسخ الاحتياطي واستعادة البيانات.
7. إعادة ضبط المصنع (كحل أخير)
إذا كانت المشكلة بسبب خلل برمجي عميق، فقد يساعد إعادة ضبط المصنع.
يُفضل نسخ البيانات احتياطيًا قبل التنفيذ.
🔹 متى يجب التوجه للصيانة؟
إذا ظهرت بقع سوداء أو خطوط على الشاشة.
إذا لم تستجب الشاشة بعد جميع المحاولات السابقة.
عند وجود كسر أو ضرر ظاهر.
🔹 نصائح وقائية لتجنب المشكلة مستقبلًا
استخدم واقي شاشة عالي الجودة.
تجنب سقوط الهاتف أو تعرضه للماء.
لا تثبّت تطبيقات من مصادر مجهولة.
قم بعمل تحديثات منتظمة لنظام التشغيل.
الخلاصة
إصلاح شاشة الهاتف التي لا تستجيب يعتمد على السبب. قد تكون المشكلة بسيطة مثل الأوساخ أو خلل برمجي، ويمكن حلها بخطوات سهلة. أما إذا كان السبب تلفًا في مكونات الشاشة، فالحل هو الصيانة أو استبدال الشاشة. الحفاظ على الهاتف وحمايته يقلل من فرص حدوث هذه المشكلة مستقبلًا.