توقف شاشة الهاتف عن العمل يُعد من أكثر المشكلات شيوعًا وإزعاجًا لمستخدمي الأجهزة الذكية. فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل برمجي مؤقت، أو عطل في مكونات الشاشة، أو حتى تلف ناتج عن السقوط أو الماء. في هذا الدليل سنعرض أهم الخطوات العملية للتعامل مع شاشة هاتف لا تعمل.
🔹 الأسباب الشائعة لتوقف الشاشة عن العمل
سقوط الهاتف أو تعرضه للضغط.
مشكلة برمجية تؤدي إلى تجمد النظام.
تعطل مكونات الشاشة الداخلية (LCD أو Digitizer).
تلف بسبب الماء أو الرطوبة.
استخدام شاحن غير أصلي قد يسبب خللًا كهربائيًا.
🔹 خطوات يجب القيام بها فورًا
1. إعادة تشغيل الهاتف بالقوة
في معظم الأجهزة: اضغط مطولًا على زر الطاقة وزر خفض الصوت معًا.
قد يحل هذا المشكلة إذا كان السبب تجمدًا في النظام.
2. شحن الهاتف
صِل الهاتف بالشاحن الأصلي وانتظر بضع دقائق.
أحيانًا قد يظهر أن الشاشة لا تعمل بينما الجهاز فارغ البطارية.
3. تجربة اللمس أو استخدام الوضع الآمن
في بعض الهواتف يمكنك الدخول إلى الوضع الآمن (Safe Mode) للتأكد من أن المشكلة ليست بسبب تطبيق خارجي.
إذا عملت الشاشة في هذا الوضع، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة.
4. استخدام الكمبيوتر للتحكم بالهاتف
على أجهزة أندرويد: يمكنك استخدام برامج مثل Scrcpy أو Vysor للتحكم بالهاتف من الكمبيوتر.
على iOS: استخدم iTunes أو Finder للوصول إلى البيانات والنسخ الاحتياطي.
5. استخدام كابل OTG مع ماوس خارجي
إذا كانت الشاشة لا تستجيب للمس، يمكنك توصيل ماوس USB عبر كابل OTG للتحكم بالجهاز مؤقتًا.
🔹 متى تلجأ لمراكز الصيانة؟
إذا تعرض الهاتف لسقوط قوي وتوقف اللمس نهائيًا.
في حال ظهور تشققات أو بقع سوداء على الشاشة.
إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة.
مراكز الصيانة قادرة على استبدال شاشة الهاتف أو إصلاح المكونات الداخلية المتضررة.
🔹 نصائح وقائية لتجنب المشكلة مستقبلًا
استخدم واقي شاشة وحافظة حماية لتقليل خطر الكسر.
تجنب تعرض الهاتف للماء أو الحرارة الزائدة.
لا تشحن الهاتف بكابلات أو شواحن مقلدة.
قم بعمل نسخ احتياطي دوري لبياناتك المهمة.
الخلاصة
إذا توقفت شاشة هاتفك عن العمل، فلا داعي للذعر. قد تكون المشكلة برمجية بسيطة يمكن حلها بإعادة التشغيل أو الوضع الآمن. أما إذا كان السبب تلفًا ماديًا، فالحل هو التوجه إلى مراكز الصيانة المتخصصة. تذكر دائمًا أن الوقاية وصيانة الهاتف بانتظام هي أفضل طريقة لتجنب هذه المشكلة.