كيف أعرف نوع خطي زين؟

يحتاج بعض عملاء زين إلى معرفة نوع خطهم أو التعرفة المفعّلة عليه، سواء كان ذلك للتحقق من الباقة الحالية أو لتحديثها. توفر زين عدة طرق بسيطة لمعرفة تفاصيل خطك.

طرق معرفة نوع خط زين:

1. استخدام الكود المخصص:
   يمكنك معرفة نوع خطك عبر طلب الكود *113# من هاتفك، ثم الضغط على زر الاتصال. ستظهر لك رسالة تحتوي على تفاصيل التعرفة أو الباقة المفعّلة على خطك.
2. استخدام تطبيق زين:
   • حمّل تطبيق زين من متجر التطبيقات المناسب لجهازك.
   • بعد التثبيت، افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حسابك.
   • انتقل إلى قسم “حسابي” أو “الخدمات” للاطلاع على تفاصيل خطك والباقات المفعّلة.
3. الاتصال بخدمة العملاء:
   تواصل مع خدمة عملاء زين عبر الاتصال على الرقم 959. سيقوم ممثل الخدمة بتزويدك بمعلومات حول نوع خطك والتعرفة المفعّلة.
4. زيارة أحد فروع زين:
   توجه إلى أقرب فرع لشركة زين، واطلب من ممثلي الخدمة تزويدك بتفاصيل خطك ونوع التعرفة المفعّلة عليه.

ملاحظة: يُنصح بالتحقق الدوري من نوع التعرفة أو الباقة المفعّلة على خطك لضمان الاستفادة من أفضل العروض والخدمات المتاحة.