يعاني الكثير من عملاء اتصالات مصر من مشكلة خصم رصيد دون إجراء مكالمات أو استخدام الإنترنت. السبب غالبًا هو الاشتراك في خدمات مدفوعة مثل الأخبار، الألعاب، نغمات الكول تون، أو خدمات الترفيه.
لحسن الحظ، تقدم اتصالات أكثر من طريقة لإلغاء هذه الخدمات نهائيًا والتوقف عن دفع رسوم شهرية أو يومية غير مرغوب فيها.
الطريقة الأولى: الكود الموحد لإلغاء الخدمات
اطلب الكود المختصر: *166#.
ستظهر لك قائمة بجميع الخدمات والاشتراكات المفعلة على خطك.
اختر الخدمة التي تريد إلغاءها واضغط “تأكيد”.
الطريقة الثانية: خدمة الرسائل القصيرة (SMS)
أرسل رسالة مجانية تحتوي على كلمة STOP إلى الرقم 8000.
ستصلك رسالة بخدماتك المفعلة مع إمكانية الإلغاء.
الطريقة الثالثة: إلغاء الخدمات عبر تطبيق My Etisalat
افتح تطبيق My Etisalat وسجل الدخول برقمك.
من القائمة اختر إدارة الخدمات.
ستجد كل الخدمات المشترك بها، مع زر لإلغاء أي خدمة بضغطة واحدة.
الطريقة الرابعة: الاتصال بخدمة العملاء
اتصل بخدمة عملاء اتصالات على الرقم 333.
اطلب من ممثل الخدمة إلغاء جميع الاشتراكات المدفوعة.
ستصلك رسالة تأكيد بالإلغاء.
الطريقة الخامسة: زيارة أقرب فرع اتصالات
إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك التوجه إلى أقرب فرع اتصالات.
قدم طلبًا رسميًا بإلغاء جميع الخدمات الترفيهية والاشتراكات على خطك.
نصائح لتجنب الاشتراك في خدمات مدفوعة مستقبلًا
لا تضغط على روابط أو إعلانات مشبوهة تصل عبر الرسائل.
لا ترسل أي رسائل إلى أرقام قصيرة غير معروفة.
تابع رصيدك بانتظام لاكتشاف أي خصومات غير مبررة.
خاتمة
إلغاء خدمات اتصالات المدفوعة 2025 أصبح أسهل من أي وقت. سواء عبر الكود *166#، الرسائل إلى 8000، أو تطبيق My Etisalat، يمكنك التحكم الكامل في اشتراكاتك ومنع أي خصم غير مبرر من رصيدك.