تُقدم شركة الاتصالات السعودية (STC) مجموعة متنوعة من الخدمات لعملائها، ويمكن الوصول إلى هذه الخدمات بسهولة عبر أكواد مختصرة. في هذا الدليل، سنستعرض أهم الأكواد والخطوات للاستفادة من خدمات STC المختلفة.
كيف يمكنني معرفة رصيدي في STC
لمعرفة رصيدك المتبقي:
- اطلب الكود:
*166# - أو أرسل رسالة نصية تحتوي على الرقم
166إلى900
ملاحظة: ستصلك رسالة تحتوي على تفاصيل رصيدك الحالي.
ما هو رقم خدمة عملاء STC؟
للتواصل مع خدمة عملاء STC:
- من أي خط STC: اتصل على
900 - من أي شبكة أخرى داخل المملكة: اتصل على
0114555555 - من خارج المملكة: اتصل على
00966114555555
ملاحظة: فريق خدمة العملاء متاح للإجابة على استفساراتك وحل مشاكلك.
كيف يمكنني شحن رصيد STC
لشحن رصيدك باستخدام بطاقة الشحن:
- اطلب الكود:
*155*<رقم بطاقة الشحن># - أو أرسل رسالة نصية تحتوي على:
155 <رقم بطاقة الشحن>إلى900
ملاحظة: تأكد من إدخال رقم بطاقة الشحن بشكل صحيح لضمان عملية الشحن.
ما هي باقات الإنترنت المتاحة من STC
تُقدم STC مجموعة متنوعة من باقات الإنترنت لمختلف الاحتياجات:
- باقات سوا اليومية، الأسبوعية، والشهرية
- باقات كويك نت
- باقات مفوتر
لمعرفة التفاصيل والاشتراك:
- زر موقع STC الرسمي
- أو استخدم تطبيق MySTC
ملاحظة: تتجدد العروض والباقات باستمرار، لذا يُنصح بالتحقق دوريًا.
كيف يمكنني تحويل رصيد إلى رقم آخر في STC
لتحويل رصيد إلى رقم STC آخر:
- أرسل رسالة نصية تحتوي على:
*133*<رقم المستلم>*<المبلغ>#إلى900
مثال: لتحويل 10 ريال إلى الرقم 050XXXXXXX، أرسل: *133*050XXXXXXX*10#
ملاحظة: قد تُطبق رسوم على عملية التحويل، وتختلف حسب المبلغ المحول.
ما هي أكواد الاشتراك في العروض والخدمات من STC
للاشتراك في العروض والخدمات:
- أرسل رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل الخاص بالخدمة إلى
900
بعض الأكواد الشائعة:
- تفعيل خدمة التجوال الدولي: أرسل
1400إلى900 - إلغاء خدمة التجوال الدولي: أرسل
1401إلى900 - تفعيل خدمة المكالمات الجماعية: أرسل
1600إلى900 - إلغاء خدمة المكالمات الجماعية: أرسل
1601إلى900
ملاحظة: لمزيد من الأكواد، يُنصح بزيارة موقع STC الرسمي.
كيف ألغي الخدمات غير المرغوب فيها في STC
لإلغاء خدمة معينة:
- أرسل رمز إلغاء الخدمة إلى
900
بعض أكواد الإلغاء الشائعة:
- إلغاء خدمة صدى: أرسل
1617إلى900 - إلغاء خدمة موجود اكسترا: أرسل
1521إلى900
ملاحظة: يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في إلغاء الخدمات.
كيف أستعلم عن استهلاك باقة الإنترنت في STC
لمعرفة استهلاكك من باقة الإنترنت:
- أرسل رسالة نصية تحتوي على كلمة
رصيدإلى900
ملاحظة: ستصلك رسالة تحتوي على تفاصيل استهلاكك والمتبقي من الباقة.
ما هي طرق دفع الفواتير في STC
تُقدم STC عدة طرق لدفع الفواتير:
- عبر تطبيق MySTC
- من خلال موقع STC الإلكتروني
- عبر أجهزة الصراف الآلي
- من خلال فروع STC
ملاحظة: يُنصح باختيار الطريقة الأنسب لك لضمان سداد الفواتير في الوقت المحدد.
كيف أقدم شكوى أو استفسار لشركة STC؟
لتقديم شكوى أو استفسار:
- اتصل على خدمة العملاء عبر الرقم:
900 - أو استخدم تطبيق MySTC
- أو زر موقع STC الرسمي
ملاحظة: يُفضل تقديم تفاصيل دقيقة عن المشكلة لتسهيل حلها.
ملاحظة: قد تختلف بعض الأكواد أو تتغير مع مرور الوقت. يُنصح دائمًا بالتحقق من الموقع الرسمي لـ STC أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات.
