أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث تُستخدم للتواصل، مشاركة الأخبار، والبحث عن المعلومات. ومع ذلك، فإن هذه المنصات تُعد أيضًا أداة قوية يستخدمها المهاجمون لتنفيذ هجمات الهندسة الاجتماعية. في هذه المقالة، سنناقش كيف تُساهم وسائل التواصل الاجتماعي في تسهيل هذه الهجمات، وأهم الإجراءات التي يمكن اتخاذها للحماية.
ما هي الهندسة الاجتماعية؟
1. تعريف الهندسة الاجتماعية
الهندسة الاجتماعية هي طريقة للهجوم السيبراني تعتمد على التلاعب النفسي لخداع الأشخاص من أجل إفشاء معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو البيانات الشخصية.
2. أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للهندسة الاجتماعية
توفر وسائل التواصل الاجتماعي قاعدة بيانات غنية يمكن للمهاجمين استغلالها لجمع معلومات دقيقة حول الضحايا المستهدفين.
كيف تُساهم وسائل التواصل الاجتماعي في تسهيل هجمات الهندسة الاجتماعية؟
1. الوصول السهل للمعلومات الشخصية
- يُشارك المستخدمون على وسائل التواصل معلومات مثل تاريخ الميلاد، مكان العمل، الأصدقاء، والهوايات، مما يُسهل على المهاجم بناء ملف تعريف شخصي دقيق.
- أمثلة:
- استخدام المعلومات للإجابة عن أسئلة الأمان (مثل “ما هو اسم حيوانك الأليف؟”).
- إنشاء رسائل بريد إلكتروني أو نصوص احتيالية تبدو واقعية بناءً على تفاصيل شخصية.
2. بناء الثقة
- يُمكن للمهاجمين إنشاء حسابات مزيفة لتقليد هوية شخص موثوق به.
- من خلال التفاعل مع الضحية، يُمكن للمهاجم كسب الثقة وإقناع الضحية بالكشف عن معلومات حساسة.
3. رسائل التصيد (Phishing) عبر المنصات
- إرسال روابط أو رسائل تحتوي على برمجيات خبيثة من خلال الرسائل المباشرة أو المنشورات.
- أمثلة:
- رسائل تدعي أنك ربحت جائزة وتطلب منك إدخال بياناتك لاستلامها.
- طلب تغيير كلمة المرور عبر رابط مزيف.
4. انتحال الهوية
- استخدام الصور والمعلومات من حسابات الضحايا لإنشاء حسابات مزيفة تستهدف أصدقاء الضحية أو عائلاتهم.
5. مراقبة سلوك المستخدم
- مراقبة منشورات المستخدم لمعرفة نشاطاته اليومية، مثل أوقات السفر أو الإجازات، مما يُساعد المهاجمين في تحديد الوقت المثالي للهجوم.
أمثلة حقيقية على هجمات الهندسة الاجتماعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
1. هجوم LinkedIn
- استُهدف مستخدمون برسائل تُزعم أنها من موظفين حقيقيين في شركات كبرى.
- تم خداع الضحايا لإرسال سيرهم الذاتية أو بياناتهم الشخصية، التي استُغلت لاحقًا في عمليات احتيال.
2. هجوم “الربح السريع” على Facebook
- قُدمت عروض زائفة عن استثمارات مالية مربحة.
- استُخدمت هذه العروض لجمع بيانات بطاقات الائتمان وسرقتها.
3. انتحال هوية الأصدقاء على Instagram
- أرسل المهاجمون رسائل من حسابات مزيفة تدّعي أنها من أصدقاء الضحية.
- تم إقناع الضحايا بمشاركة كلمات مرور أو النقر على روابط ضارة.
كيفية الحماية من هجمات الهندسة الاجتماعية على وسائل التواصل الاجتماعي
1. إدارة الخصوصية
- حدّ من المعلومات المتاحة للعامة في حساباتك، مثل تاريخ الميلاد ومكان الإقامة.
- استخدم إعدادات الخصوصية لحصر الوصول إلى منشوراتك على دائرة محدودة من الأصدقاء.
2. التحقق من الرسائل والمصادر
- تجنب النقر على الروابط المشبوهة أو فتح الملفات المرفقة في الرسائل غير المعروفة.
- تأكد من هوية الأشخاص الذين يطلبون معلومات حساسة.
3. التثقيف والتوعية
- كن على دراية بأساليب الهندسة الاجتماعية وكيفية استغلال المعلومات على وسائل التواصل.
- شارك النصائح مع أصدقائك وعائلتك لتجنب الوقوع ضحية لهذه الهجمات.
4. التحقق بخطوتين (Two-Factor Authentication)
- قم بتفعيل المصادقة الثنائية على حساباتك لتوفير طبقة أمان إضافية.
5. مراقبة الحسابات
- راقب نشاطات حساباتك بانتظام لاكتشاف أي تصرفات مشبوهة أو غير مألوفة.
دور المؤسسات في التوعية
1. تثقيف الموظفين
- تُعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من الأدوات التي يستهدف بها المهاجمون الشركات من خلال موظفيها.
- يجب على الشركات تنظيم برامج تدريبية لتثقيف الموظفين حول كيفية حماية بياناتهم الشخصية والمهنية.
2. تطوير السياسات
- وضع سياسات تمنع مشاركة معلومات الشركة أو العملاء على وسائل التواصل.
الخاتمة
تمثل وسائل التواصل الاجتماعي سلاحًا ذا حدين، حيث تتيح فرصًا للتواصل والتفاعل، لكنها أيضًا تُسهل الهجمات السيبرانية عبر الهندسة الاجتماعية. من خلال اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة، يمكن للأفراد والشركات تقليل المخاطر وحماية بياناتهم من التلاعب.
