تُقدم شركة زين السعودية مجموعة متنوعة من الخدمات لعملائها، ويمكن الوصول إلى هذه الخدمات بسهولة عبر أكواد مختصرة. في هذا الدليل، سنستعرض أهم أكواد وخدمات زين السعودية والخطوات للاستفادة من خدمات زين المختلفة.
كيف يمكنني معرفة رصيدي في زين السعودية؟
لمعرفة رصيدك المتبقي:
- اطلب الكود:
*142# - أو اتصل على الرقم:
700212واتبع التعليمات الصوتية.
ملاحظة: ستصلك رسالة تحتوي على تفاصيل رصيدك الحالي.
كيف يمكنني شحن رصيد زين السعودية؟
لشحن رصيدك باستخدام بطاقة الشحن:
- اطلب الكود:
*141*<رقم بطاقة الشحن># - أو اتصل على الرقم:
1717واتبع التعليمات لإدخال رقم بطاقة الشحن.
ملاحظة: تأكد من إدخال رقم بطاقة الشحن بشكل صحيح لضمان عملية الشحن.
ما هو رقم خدمة عملاء زين السعودية؟
للتواصل مع خدمة عملاء زين:
- من أي خط زين: اتصل على
959 - من أي شبكة أخرى: اتصل على
0590000959 - من خارج المملكة: اتصل على
00966590000959
ملاحظة: فريق خدمة العملاء متاح للإجابة على استفساراتك وحل مشاكلك.
كيف يمكنني تحويل رصيد في زين السعودية؟
لتحويل رصيد إلى رقم زين آخر:
- أرسل رسالة نصية تحتوي على:
BT <رقم المستلم> <المبلغ>إلى702702
مثال: لإرسال 10 ريال إلى الرقم 059XXXXXXX، أرسل: BT 059XXXXXXX 10
ملاحظة: قد تُطبق رسوم على عملية التحويل، وتختلف حسب المبلغ المحول.
كيف أشترك في باقة الإنترنت من زين السعودية؟
للاشتراك في باقات الإنترنت:
- اطلب الكود:
*405# - ستظهر لك قائمة بباقات الإنترنت المتاحة؛ اختر الباقة المناسبة واتبع التعليمات للاشتراك.
ملاحظة: يمكنك أيضًا زيارة موقع زين للاطلاع على أحدث الباقات والعروض.
ما هي أكواد الاشتراك في العروض اليومية من زين السعودية؟
لمعرفة العروض اليومية والاشتراك فيها:
- اطلب الكود:
*079# - ستظهر لك قائمة بالعروض المتاحة؛ اختر العرض المناسب واتبع التعليمات للاشتراك.
ملاحظة: العروض تتجدد باستمرار، لذا يُنصح بالتحقق دوريًا.
كيف ألغي خدمات زين السعودية غير المرغوب فيها؟
لإلغاء الخدمات المشترك بها:
- اطلب الكود:
*140*6*1*2# - ستظهر لك قائمة بالخدمات المشترك بها؛ اختر الخدمة التي ترغب في إلغائها واتبع التعليمات.
ملاحظة: يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في إلغاء الخدمات.
كيف يمكنني معرفة رقم هاتفي في زين السعودية؟
لمعرفة رقم خطك:
- اطلب الكود:
*111# - سيظهر رقمك على الشاشة فورًا.
ملاحظة: هذه الخدمة مجانية ومتاحة لجميع العملاء.
ما هو كود الاستعلام عن استهلاك باقة الإنترنت؟
لمعرفة استهلاكك من باقة الإنترنت:
- اطلب الكود:
*405# - ستصلك رسالة تحتوي على تفاصيل استهلاكك والمتبقي من الباقة.
ملاحظة: يُنصح بالتحقق دوريًا لمتابعة استهلاكك.
كيف أقدم شكوى لشركة زين السعودية؟
لتقديم شكوى:
- اتصل على خدمة العملاء عبر الرقم:
959 - أو أرسل بريدًا إلكترونيًا عبر موقع زين الرسمي.
ملاحظة: يُفضل تقديم تفاصيل دقيقة عن المشكلة لتسهيل حلها.
ملاحظة: قد تختلف بعض أكواد وخدمات زين السعودية أو تتغير مع مرور الوقت. يُنصح دائمًا بالتحقق من الموقع الرسمي لزين السعودية أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات.
