41
إذا كان هاتفك يقوم بمسح الصور تلقائيًا من الاستوديو، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل المشكلة:
- تحقق من التخزين السحابي:
- تأكد من أنك لم تقم بتفعيل ميزة النسخ الاحتياطي السحابي مثل Google Photos أو iCloud مع خاصية الحذف التلقائي من الهاتف بعد النسخ الاحتياطي. إذا تم تفعيل هذه الخاصية، فإن الصور التي يتم نسخها احتياطيًا يتم حذفها من الجهاز لتوفير مساحة.
- فحص مساحة التخزين:
- إذا كانت مساحة التخزين ممتلئة، قد يقوم النظام تلقائيًا بحذف الملفات لتوفير مساحة. قم بتحرير مساحة من خلال حذف التطبيقات غير الضرورية أو نقل الملفات إلى بطاقة ذاكرة أو التخزين السحابي.
- التحقق من التطبيقات المثبتة:
- تحقق من التطبيقات التي لها صلاحيات الوصول إلى الصور. قد يكون هناك تطبيق يقوم بحذف الصور. اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات وتحقق من التطبيقات المثبتة وصلاحياتها.
- التحقق من الفيروسات أو البرامج الضارة:
- قم بفحص الهاتف باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من عدم وجود برمجيات خبيثة تسبب في حذف الصور.
- تفعيل الوضع الآمن:
- جرب تفعيل الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث بسبب تطبيق خارجي. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن، فهناك تطبيق ما يسبب هذا التصرف.
- التحديثات:
- تأكد من تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار، فقد يتم حل المشكلة من خلال التحديثات الجديدة.
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، قد تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من بياناتك وإعادة ضبط المصنع للهاتف كحل نهائي.
